酒店管家部技能考核標準培訓(ppt 36頁)

酒店管家部技能考核標準培訓(ppt 36頁)內容簡介

酒店管家部技能考核標準培訓目錄：
一、管家部參加崗位技能考核內容
二、客房崗位技能理論知識考核（總分數為50分）

酒店管家部技能考核標準培訓內容提要：
在清潔客房發現以下問題要立即報告：
客人損壞設施設備和用具。
客人的遺留物品。
已通知是走房，但房間內留有行李。
客人生病。
房內有異常情況。
房間內發現害蟲和鼠類。

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