質量工程師考中級綜合考試試題(doc 26頁)

質量工程師考中級綜合考試試題內容提要：
1、致力於製定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的過程是（ ）。
A、質量方針目標管理
B、質量策劃
C、質量保證
D、質量控製
2、產品質量擔保責任製度是依據（產品質量法）、《消費者權益保護法》等法律建立的產品質量（ ）責任製度。
A、民事
B、刑事
C、義務
D、有償
3、信息處理的輸出是（ ）。
A、來自過程的原始數據
B、質量控製方法
C、與控製、改進和決策相關的信息
D、統計技術、改進工具
4、在產品形成的過程中，信息流是（ ）物流而產生的。
A、先於
B、伴隨
C、落後於
D、獨立於
5、組織對質量教育（ ）過程的管理可分為培訓前、培訓中、培訓後三個階段。
A、培訓需求識別
B、培訓設計
C、培訓提供
D、培訓效果評價
6、“創造一個使員工充分參與實現組織目標的內部環境”的管理過程，主要應當發揮管理職能中的（ ）職能。
A、計劃
B、組織
C、領導
D、控製
7、《卓越績效評價準則》對“過程”成熟度評價的四個要素是：方法—展開—學習—（ ）。
A、該井
B、檢查
C、整合
D、反饋
8、方針目標要進行橫向和縱向展開，其中縱向展開一般采用（ ）。
A、矩陣圖
B、係統圖
C、關聯圖
D、魚刺圖
9、監控供應商的過程能力指數是企業在（ ）階段對供應商進行質量控製的重要手段。
A、設計與開發
B、批量生產
C、樣品試製
D、生產定型
10、企業可以依據（ ）對供應商進行獎優汰劣的動態管理。
A、供應商的規模實力
B、供應商所供零件的重要性
C、供應商的業績評定結果
D、供應商的質量管理體係認證證書
11、顧客的滿意程度建立在其對產品和服務的體驗上，與顧客的知識和經驗、收入狀況、生活習慣、價值觀念等自身因素有關，這體現了顧客滿意的（ ）。
A、主觀性
B、層次性
C、相對性
D、階段性
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