有關餐飲案例解析(doc 14頁)

有關餐飲案例解析內容提要：
一個雨天的晚上，莊小姐和男友到北京某飯店的西餐廳用餐。進餐前，她沒有將雨傘掛在休息室，而是在進入餐廳後隨手將傘靠在了座椅旁，又將手提包掛在了椅子的後麵。餐間，兩人聊得很熱烈，沒有注意旁邊的人已經盯上了她的手提包。
這天，餐廳用餐的人很多，服務員也非常忙碌。莊小姐他們用完餐後，由男友付過賬，就匆匆離去了，完全忘記了帶走雨傘和手提包。出了飯店門口，雨已經停了，他們開著車離開了飯店。十幾分鍾後，莊小姐突然發現雨傘和手提包不見了，手提包內有2萬多元現金、手機、身份證等物件，這下可急壞了她。想了一會兒，她記起是忘在了飯店，便急忙與男友開車返回尋找。
趕到餐廳時，他們發現剛才的座位已經有人在用餐，雨傘和手提包已經不見了。莊小姐神情焦急地詢問為他們服務的小姐，有沒有看到她的手提包和雨傘。服務員說，在翻台的時候沒有看到。當服務員得知莊小姐丟失了重要物品後，急忙將餐廳經理找來解決此事。為了不影響其他的賓客，經理將他們請到了休息室，又聯係保安部、當呈的服務員、在丟失物品的餐位上用餐的客人等人，共同回憶和調查，初步認定，莊小姐用餐時，服務員確定看到了她背後掛的手提包，但在翻台時沒有看到，以為是他們已經帶走了。在他們離開的同時，有兩個東北口音的男人也提著包離開了。認定這些基本情況後，飯店馬上協助莊小姐報了案。莊小姐離開飯店時，苦笑著對男友說：“看來以後要找一家不會丟錢的地方吃飯了。”

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