寬帶電腦終端故障維修綜合手冊（doc 35頁）

寬帶電腦終端故障維修綜合手冊目錄：
一、CM待機
二、電腦中無本地連接
三、如何正確設置本地連接
四、本地連接受限製或無連接
五、使用路由器上不了網
六、無線CM操作說明
七、威雅影院無法正常收看
八、網速慢用戶處理方法
九、加速CM上線的手動設置方法
十、網站無法訪問處理流程

寬帶電腦終端故障維修綜合手冊內容提要：
電腦中無本地連接
1、如果用戶使用網線連接電腦，且用戶電腦無本地連接。請按如下步驟查看是否用戶電腦網卡無驅動程序：在桌麵“我的電腦”圖標→ 右鍵屬性→ 硬件→ 設備管理器
如果無“網絡適配器”這一項，則跟用戶解釋網卡未插好或者是網卡故障。如“網路適配器”項目打“？”或者“！”則跟用戶解釋需要用戶配合找到此網卡驅動程序，如果用戶家中有此網卡驅動光盤，裝上驅動即可。如果用戶家中無驅動光盤，請跟用戶解釋需要用戶去電腦購買處或者電腦維修點處理。
2、如果用戶使用我司CM的USB接口連接電腦，電腦中無“本地連接”項目，則在用戶電腦係統中裝USB驅動程序即可。
如何正確設置本地連接
1、XP係統本地連接IP設置步驟如下：XP係統先找到本地連接→右鍵屬性→Internet協議（TCP/IP）→屬性→IP和DNS都選自動獲取即可
2、Vista係統本地連接IP設置操作

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