車險險種與理賠流程及注意事項(ppt 52頁)

車險險種與理賠流程及注意事項目錄：
一、車險險種及承保簡介
二、車險理賠流程及注意事項
三、車險理賠所需單證
四、常見問題

車險險種與理賠流程及注意事項內容提要：
案例分析：
小王在郊區開車途中，不小心撞上一塊大石頭，導致水箱漏水，情急之下，小王就近找了一家修理廠修好繼續趕路。回到城區才想起報案，但保 險公司以小王沒有及時報案和自行修複為由拒絕賠償。
不賠原因：由於未及時報案，導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定，根據保險合同，保險人有權對此次事故的損失拒絕賠償。未經保險公司核損，擅自對車輛進行修複，保險公司也是會拒賠的。
車險理賠注意事項：
出險後應及時報95512及交警並保護現場，保險公司接到
報案後，理賠人員及時聯係客戶趕赴事故現場查勘定損；如有特殊情況（查勘人員無法到達現場或遇交警拖車等）；車主待交警處理結束後，聯係查勘人員約定修理廠後再進行定損，事故車輛修理必須經保險公司核定的損失修複，如有追加損失須保險公司審核認可；若未經保險公司定損自行修複，則保險公司不予認可。

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