推廣“金鑰匙”服務, 提升惠州旅遊品牌價值(doc 8頁)

推廣“金鑰匙”服務, 提升惠州旅遊品牌價值內容提要：
“金鑰匙”是指飯店中通過掌握豐富信息並使用以共同的價值觀和信息高速公路構建成的服務網絡，為賓客各專業個性服務的委托代辦個人或協作群體的總稱。“金鑰匙”代表著“快速、優質、全方位、滿意加驚喜”的服務理念。如何更好地發揮金鑰匙的優質服務提升我市的旅遊品牌價值，下麵就惠州酒店金鑰匙服務的現狀尚存在的問題及解決辦法和金鑰匙的發展前景我提出了一些自己的看法。
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