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旅客服務與心理學知識(ppt 25頁)

所屬分類：
酒店管理
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327 KB
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相關資料：
旅客服務, 心理學知識
旅客服務與心理學知識(ppt 25頁)內容簡介

旅客服務與心理學知識目錄：
一、心理學基礎知識
二、乘機旅客的心理狀態
三、犯罪心理學


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