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優質服務計劃培訓資料(ppt 41頁)

所屬分類:
酒店管理
文件大小:
629 KB
下載地址:
相關資料:
優質服務, 服務計劃, 計劃培訓, 培訓資料
優質服務計劃培訓資料(ppt 41頁)內容簡介

優質服務計劃培訓資料目錄:
一、服務質量現狀分析
二、引路
三、你的服務計劃
四、開始行動
六、磋商與成交

優質服務計劃培訓資料內容提要:
麵對麵的交流對一些經紀人來說可能更加困難,
在某種程度上經紀人不願意采用這種方法,但是麵
對麵是最有效的方法。
開始實施優質服務計劃時,每一種聯係方式都
應該緊跟著前麵的聯係方式,以保證和客戶維持聯係,這種持續的詢問是實施優質服務的第一步。
尋找聯係客戶的機會,一旦這些聯係建立,就會成為你
公司現在或是將來的業務。尋找客戶、提供服務,這裏服務
的內容是你最大的挑戰 。 持續不斷的尋找客戶是你成功的
保證,“從合同到結束,” 一直是房地產行業衡量商業關係的
時間表。
但是這個時間表是整個業務時間的一部份,當優質服務
啟動時,你必須審查商業關係的各個方麵,和利用任何由優
質服務所帶來的潛在的增長。


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