工商銀行湖南邵陽分行信訪工作(doc 16頁)

工商銀行湖南邵陽分行信訪工作內容提要：
工商銀行湖南邵陽分行信訪工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞全行中心工作，進一步創新工作理念，拓寬工作思路，健全工作機製，加強基層基礎性工作，全麵深入開展矛盾糾紛排查化解工作。該行從以下五個方麵切實強化和努力提高信訪工作效率，推動工作再上新台階、再創新局麵。
一是深入貫徹落實黨的十七大精神，充分發揮信訪工作職能作用。該行組織廣大信訪幹部認真學習和貫徹落實黨的十七大精神，正確把握科學發展觀的科學內涵和精神實質，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，不斷強化政治意識、大局意識、責任意識，切實增強政治責任感和曆史使命感。充分發揮信訪工作在建立訴求表達、排查調處、矛盾化解等工作機製方麵、在拓寬社情民意表達渠道方麵、在加強輿情民意彙集和研判分析方麵、在解決群眾反映的突出問題方麵和在積極預防、妥善處理群體性事件方麵的重要作用，維護員工利益和全行穩定，為建設國際一流的現代金融企業創造良好的外部環境。
二是深入開展矛盾糾紛排查化解工作，促進全行和社會和諧穩定。一是抓好協調聯動。把全麵深入開展矛盾糾紛排查化解工作作為全年信訪工作的重中之重抓實抓好。二是抓好排查重點。督導各支行把排查工作的著力點放在“抓重點部位、抓關鍵環節、抓突出問題”上，切實做到“排查得早、發現得了、控製得住、化解得好”。三是抓好化解穩控。繼續下移工作重心，把排查化解工作的重點放在基層行，提高基層行解決問題、化解矛盾的能力，強化各級領導幹部處理矛盾糾紛和重大疑難信訪案件的責任，把超前預防和主動化解結合起來，加強分析研判，對排查出的矛盾糾紛，逐一登記建檔，逐一落實責任，逐一疏導穩控，逐一化解到位，力爭實現“小事不出縣級行，大事不出地市行，難事不出省分行，矛盾糾紛不上交。”

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