有關督促銀行業金融機構切實履行社會責任的建議(doc 8頁)

有關督促銀行業金融機構切實履行社會責任的建議內容提要：
十一五期間，我市銀行業金融機構在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，以深化金融改革和推進金融創新為動力，堅持支持經濟發展與防範化解金融風險並重，不斷加大對經濟社會發展重點的資金支持力度，努力改進金融服務。銀行業從高管到廣大員工的市場意識、競爭意識、合規意識和風險意識進一步增強，公司治理和風險管控能力有了明顯的提高，為我市經濟發展的貢獻進一步加大。
一直以來，社會責任的缺失成為國內很多企業的通病，金融機構不同於普通的實體企業，其社會責任的內涵也應與普通企業有所不同。金融機構的社會責任並不僅限於救災、捐款、獻愛心，更多地應該體現在與社會經濟休戚相關的職能與業務中。目前，我市銀行業在履行社會責任方麵明顯不足。具體表現在：
1、社會滿意始終跟不上客戶的要求。首先，銀行櫃麵資源比較緊張，服務效率不高，常受到公眾詬病。其次，服務質量亟待提高。部分銀行未嚴格執行一次性告知、首問負責製，存在客戶辦理一筆業務多次往返銀行現象。再次，風險提示不夠全麵。部分銀行對金融產品宣傳和推廣存在片麵誇大的傾向，甚至個別銀行對理財產品隻宣傳收益，不提示風險，給消費造成誤導，所謂的理財經理隻會推銷產品，對理財知識缺乏了解。
2、銀行業金融機構在關心社會發展、參與社區建設、構建社會和諧、促進社會進步等方麵有待加強。銀行業機構在履行社會責任方麵普遍認識不足，缺乏良好的企業文化和曆史傳統。銀行自上而下的考核機製中履行社會責任的相關內容幾乎沒有，缺乏內在動力；銀行業在承擔社會責任方麵，缺乏法規約束和道德規範，即缺乏外在壓力。隨著市場經濟的發展，銀行業的逐利特點暴露無遺，根本無心去完善社會責任管理機製，推動企業社會責任管理體係建設，從理念上、組織框架上探索實現企業社會責任管理的製度化與常態化。
3、銀行對員工關心、關愛不夠，對維護員工合法權益重視不夠。部分銀行偏離了“員工為企業最為寶貴財富”的思想，拋棄了堅持“以人為本”的18新利真人网 管理理念，沒有履行對員工的責任。基層員工收入不高且不穩定，還要麵對各種各樣的任務指標壓力，精神始終處於緊張狀態，不利於身心健康。薪酬體係設計不合理，對高管缺乏有效的監督機製。

..............................