某人壽保險公司策略定位(doc 34頁)

某人壽保險公司策略定位內容提要：
“人的因素”最重要：
“人壽保險”的銷售是以透過“人際溝通”實現的
“保險代理人”的可被接受程度，就成為了可否實現銷售的決定性因素
“保險代理人”的工作形象，就代表了“保險公司”的全部內涵
建立“金盛保險代理人”形象
消除目標消費群固有的想法和認知
形成與競爭品牌的區隔
與顧客產生互動
金盛保險代理人”
消費者認為一個好的業務員應該具備的基本素質
態度和藹可親，舉止文明
需經過強化培訓，熟悉業務，對客戶的疑問能對答如流
流動性不能太大，如有人員變化，工作應銜接好
有較高的教育程度及個人的文化修養
“金盛保險代理人”
保險代理人對他的顧客不是“表示關心”
而是真實的關心，不僅僅是體現在保險的償付與投資回報
保險代理人付出時間，精力，甚至人際關係網絡
與他的顧客產生溝通和互動
保險代理人是客戶可以信賴/依靠的人

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