IT管理成熟度模型及其運營麵臨的挑戰(ppt 43頁)

IT管理成熟度模型及其運營麵臨的挑戰目錄：
一、IT管理成熟度模型
二、IT運營麵臨的挑戰
三、業務服務管理
四、HP BSM解決方案
五、HP BAC產品演示
六、問題解答

IT管理成熟度模型及其運營麵臨的挑戰內容提要：
根據業務影響進行管理：
關鍵的好處
一目了然業務服務的運行狀態
主動管理IT服務對業務的影響，並根據優先級作出響應
實時檢測並展示問題，減少假警報的數量
關鍵的能力
提供功能強大的業務邏輯規則引擎，來支持Dashboard的事件通知和報警
提供根據性能門限值、SLA和其它指標業定製事件通知的能力
提供業界領先的、基於uCMDB和模型的SLM應用模塊，以產生更精確的SLA報表
從業務和IT運營兩個層麵提供SLM
以業務服務為中心的配置管理數據庫：
提供全麵的CI信息存儲
實時維護CI之間的依賴關係
自動發現功能
提供配置和變更跟蹤
基於TQL語言的拓樸查詢和可視化展示

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