電信客戶投訴建議服務業務流程圖(ppt 13頁)

一、1000號多媒體接入流程圖
二、初級話務員、文本錄入員、錄音提取員 投訴/建議服務作業流程圖
三、高級話務員投訴服務作業流程圖
四、用戶滿意度投訴服務作業流程圖
五、資料管理員投訴/建議服務作業流程圖
六、質檢員投訴/建議服務作業流程圖
七、統計員投訴/建議作業流程圖
八、經理熱線投訴/建議服務作業流程圖

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