電信企業渠道模式的革新與管理方法淺析(doc 6頁)

電信企業渠道模式的革新與管理方法淺析

摘 要 詳細分析了電信市場的變化特點，提出電信企業渠道模式應隨之革新，並根據營銷渠道理論為電信業的渠道管理提出了一係列管理辦法，得出適時變革的高效渠道運作是占領市場贏得客戶的關鍵結論。
　　關鍵詞 營銷渠道理論 渠道模式 代理商管理
自從引入競爭十年來，電信業可謂風雲變幻。目前5加1的競爭格局初步形成，六大電信運營商（中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國鐵通、中國衛通）在國內國際電信市場展開激烈競爭。雖然中國電信市場飛速增長，中國已經成為全球第一大移動用戶市場和第一大固定電話市場。但是各大運營商以價格戰為主的較低層次競爭策略卻使得ARPU值不斷下降。國內電信業的競爭已開始由網絡技術、價格競爭，逐漸演變為渠道和終端方麵的競爭。作為行銷與客戶服務重要環節的銷售渠道已成為電信運營商打造新核心競爭力關注的焦點。渠道（社會合作渠道）之戰紛紛燃起，誰擁有高效的渠道，誰就能先發製人、贏得市場，電信渠道轉型與整合已迫在眉睫。

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