物業管理培訓課程案例模擬(PPT 179頁)

物業管理培訓課程
案例一
案例
即時自測
處理方法：
素質技巧
案例二
案例所用策略
策略研討
案例三
解決對策
解決結果
策略分析
案例四
問題結果
案例五
處理結果及依據
案例六
案例策略
案例七
即時自測
案例處理過程
處理分析
案例八
處理過程
案例九
處理策略
案例小結
案例十
案例處理
案例十一
總結分析
案例十二
處理措施
案例十三
業主心聲
小結
案例十四
案例2
案例處理的把握原則
案例處理的把握要點
案例3
案例十五
案例十六
案例十七
案例十八
案例十九
案例二十
案例分析
概念解釋

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