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服務業組織標準化工作指南(ppt 50頁)

所屬分類：
能源化工
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135 KB
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相關資料：
服務業, 標準化工作, 工作指南
服務業組織標準化工作指南(ppt 50頁)內容簡介

主要內容
1 範圍
2 規範性引用文件
3 術語與定義
4 標準體係總體結構與要求
5 服務通用基礎標準體係
6 服務保障標準體係
7 服務提供標準體係



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