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酒店業服務失誤與補救分析(pdf 59頁)

所屬分類：
酒類資料
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1646 KB
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相關資料：
酒店業, 服務失誤
酒店業服務失誤與補救分析(pdf 59頁)內容簡介
主要內容
第一章導論
第二章文獻回顧
第三章研究方法
第四章數據分析和結果
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