中國電信績效管理體係培訓電信.ppt87

課程目標
通過對中國電信績效管理現狀的診斷，理解中國電信改進績效管理的必要性
掌握績效管理的基本流程，學會製定績效指標、設置績效目標、評估績效結果、進行績效溝通的方法和技巧
能夠靈活運用績效考核結果，發揮績效考核的導向作用和激勵功能
課程內容
為什麼要加強績效管理？
績效管理現狀診斷
績效管理現狀診斷（續）
績效管理的目標原則
體現以市場為導向、客戶為中心、效益為目標的經營理念
不僅關注短期的財務業績，更要關注企業未來的成長
係統引入KPI理念，分層建立指標體係和績效管理規章
以績效結果為考核重點，同時注重對績效的過程管控
建立績效管理的基本流程，使溝通和反饋機製定期化、規範化

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