客房部概述(ppt 44頁)

主要內容
客房部概述
客房部的地位：
客房部的工作任務：
客房部的業務特點：
客房商品的特點：
客房的基本條件
客房的基本類型：
客房的功能設計：
上海瑞吉紅塔大酒店女性客房
客房服務與設施設備的新發展：
代表案例：
客房服務人員的素質要求
客房服務員工作崗位及職責：
案例分析：

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