酒店突發事件的處理程序(ppt 59頁)

主要內容
電梯故障困人的處理
酒店停電的處理方法
客人傷病的處理方法
對飲酒過量人員的處理
出現食物中毒事件的處理
出現意外死亡的處理
對企業管理人員的處理
對精神病人的處理
客人物品被盜、被騙的處理
對搶劫的處理
發現爆炸恐嚇、暴力事件的處理
安全部對無理鬧事人員的處理
發現聚眾鬧事、民事企業管理和犯罪的處理
防水災的處理
安全部防台風災害處理
發生地震時的處理
發生火災時的處理

..............................