中國鐵塔運維監控係統(doc 66頁)

目錄
一、賬號權限配置 5
1、各省管理員賬號 5
2、新增賬號 6
2.1、新增代維賬號 7
2.2、新增鐵塔賬號 8
3、權限配置 11
4、優化改進點 12
4.1、增加人員信息導出 12
4.2、領導類型位置變更 12
4.3、默認角色權限組優化（待執行） 13
4.4、自定義本省權限組 13
5、常見問題 14
5.1、密碼修改 14
5.2、賬號刪除 15
5.3、個性化主題設置 16
二、站址管理 16
1、查詢條件優化 16
2、包站人配置變更記錄 17
3、工單預警提醒配置 17
4、維修態的設置及恢複 18
5、新增屬性字段 18
三、運維管理優化 19
1、查詢界麵優化 19
2、新增多站址組合查詢 20
3、工單導出內容豐富 21
四、故障處理流程 21
1、故障處理流程說明 21
2、維修態告警、工單屏蔽機製 22
3、延遲派單機製 22
4、工單壓縮機製 23
5、新增到站簽到操作 23
6、回單時免責條款加載 24
7、工單詳情界麵優化 26
8、工單預警“三步曲” 26
8.1、單站預警規則 26
8.2、區域預警規則 27
8.3、重大故障升級預警規則 27
五、停電故障流程（發電子流程） 27
1、停電故障處理流程說明 27
2、發電判斷界麵優化 28
3、發電等待過程說明 28
4、回單界麵填寫內容完善 29
六、室分故障處理流程 29
1、菜單位置 29
2、室分故障流程圖 31
3、故障受理 32
4、工單界麵 32
5、故障定位 33
6、回單環節 33
七、出入站管理流程 34
1、菜單位置 34
2、出入站流程圖 35
3、進站通知（申請） 35
4、協調上站 36
5、到站簽到 37
6、回單 37
7、及時上站判斷 38
8、結果協調 38
9、最終確認 39
10、其它2大流程 39
八、定位應用 40
1、人員定位 40
2、工單調度 40
3、巡檢人員軌跡 42
九、代維管理（基礎管理） 42
1、代維公司基本信息管理 42
2、公司資質信息管理 43
3、代維人員管理 43
4、工具儀表配置管理 43
5、油機配置管理 44
6、車輛配置管理 44
7、代維合同基礎信息錄入 44
8、代維業務聯係函管理 45
9、代維配置信息管理 45
10、工具儀表配置情況管理 45
11、車輛配置情況管理 46
十、報表指標 46
1、資源報表 46
1.1、站址信息配置情況統計表 46
1.2、站址信息配置不全清單 47
2、網絡-告警報表 47
3、網絡-工單報表 47
3.1、故障工單處理情況統計表 47
3.2、故障工單分類統計表 48
4、網絡-質量報表 48
4.1、網管監控建設及運行情況統計表 48
4.2、上線FSU站址監控情況統計表 49
4.3、運維指標統計表 49
5、網絡-FSU報表 49
6、客戶服務報表 50
1、斷電退服時長指標 50
2、斷電退服時長站址明細表 51
3、斷電退服時長告警明細表 51
4、室分故障指標 52
5、室分故障恢複時長站址明細表 52
6、室分故障恢複時長工單明細表 53
7、緊急上站成功率指標 53
8、緊急上站成功率站址明細表 54
9、緊急維修上站成功率工單明細表 54
10、發電及時率 55
11、油機發電時長 55
7、運營類報表（內部使用） 55
十一、網管能力開放 56
1、運營商賬號配置 56
1.1、新增運營商賬號 56
1.2、運營商權限配置 57
2、客戶網管 58
2.1、拓撲圖展示 58
2.2、站址查詢 59
2.3、告警查詢 59
2.4、性能查詢 59
2.5、工單查詢 60
3、運營商APP 60
3.1、APP下載 60
3.2、APP登錄 61
3.3、出入站管理 62
4、與運營商係統維護對接情況 64
十二、下階段關鍵需求 65
1、工單管控 65
2、巡檢管控 65
3、運維調度單 65

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