華強集團—高效管理溝通培訓課程(ppt 62頁)

華強集團—高效管理溝通培訓課程(ppt 62頁)內容簡介

主要內容
溝通三問
溝通的重要性
溝通的含義
溝通的四種基本形態
不受對方情緒影響
專心傾聽、理解對方
下列壞習慣你有多少？
溝通者的誓言
學會利用肢體語言——有效傾聽的技巧
溝通的最高境界——真誠、愛心

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