科技公司質量手冊培訓資料(doc 30頁)

目錄
頒布令
管理代表任命書
受控副本發放清單
緒言
質量手冊的控製
公司簡介
職責權限
職能展開圖
經營理念，質量方針、目標
質量管理體係要求
總則
總的文件要求
管理職責
管理層的承諾
以客戶為中心
質量方針、目標
策劃
職責、權限和溝通
管理評審
資源管理
資源提供
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設施
工作環境
產品實現
產品實現過程的策劃
與客戶有關的過程
設計和開發(不適用)
采購
生產和服務提供
監視和測量裝置管製
測量、分析與改進
概述
測量和監視
不合格品管製
相關程序
《中國國家強製性產品認證》要求

總 經 理：
作為公司最高管理者 ，全麵負責公司的經營與管理工作；負責協調和處理公司內外部質量活動，以確保公司質量政策得到全麵貫徹落實。
A. 批準並發布質量政策、方針目標，並確保全體員工理解且得到貫徹及執行。
B. 建立組織架構，確立各部門職責、權限與相互關係，任命各階層管理人員。
C. 為質量管理體係的建立、運行與維護提供充分且適宜的資源。
D. 重大客戶投訴處理的監督與確認。
E. 公司的全麵管理監督與指導。
F. 主持召開管理評審會議。
G. 批準質量管理體係文件。
管理代表：
A. 確保按國際標準建立、實施和維護質量體係,督導內部審核計劃的現場實施。
B. 向總經理彙報體係運行情況，以便評審與改進。
C. 負責質量體係有關方麵事宜與外部聯絡等工作。
D. 負責在公司內外部提升對客戶要求認識及相關能力培訓。
E. 組織編寫質量手冊並審核程序文件。

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