8D方法培訓資料(pdf 71頁)

內容摘要
8D方法簡介
8D方法（Eight-Discipline）也可稱為TOPS（Team Oriented
Problem Solving）即團隊導向問題解決對策。是福特公司處理問題
的標準方法，由8個步驟和一個準備步驟組成，這些步驟用來客觀地確
定、定義和解決問題並防止相似問題的再次發生。
8D方法亦適用於過程能力不足時采取係統措施，它提供了一套符合邏
輯的解決問題的組織方法，同時對於統計製程控製與實際的質量提升
架起了一座橋梁。
8D方法簡單易行，係統性強，效果顯著，在國際上被廣為采用，並發
展為多種形式。
美：嚴謹，重視人的組織和激勵
日：重視實效(重視協作,有橫向展開)
德：重視技術性
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