科技有限公司品質手冊培訓資料(doc 35頁)
科技有限公司品質手冊培訓資料(doc 35頁)內容簡介
目 錄
1.0 前言
1.1 手冊說明
1.2 質量手冊頒布令
1.3 公司簡介
2.0 引用標準
3.0 有關術語
4. 組織的環境
4.1 理解組織及其環境
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質量管理體係的範圍
4.4.質量管理體係及其過程
4.4.1 總則
4.4.2 過程方法
5 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.1.1總則
5.1.2 以顧客為關注焦點
5.2 質量方針
5.2.1製定質量方針
5.2.2溝通質量方針
5.3 組織的崗位、職責和權限
6策劃
6.1 應對風險和機遇的措施
6.2 質量目標及其實施的策劃
6.3變更的策劃
7支持
7.1 資源
7.1.1 總則
7.1.2 人員
7.1.3 基礎設施
7.1.4 過程運行環境
7.1.5 監視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2 能力
7.3意識
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息
7.5.1總則
7.5.2創建和更新
7.5.3形成文件的信息的控製
8運行
8.1 運行策劃和控製
8.2 產品和服務的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產品和服務有關要求的確定
8.2.3 與產品和服務有關的要求評審
8.2.4 產品和服務要求的更改
8.3產品和服務的設計和開發 （不適合）
8.4外部提供過程、產品和服務的控製
8.4.1總則
8.4.2 控製類型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 生產和服務提供
8.5.1 生產和服務提供的控製
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產
8.5.4產品防護
8.5.5交付後的活動
8.5.6更改控製
8.6產品和服務的放行
8.7不合格輸出的控製
9績效評價
9.1監視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3 分析與評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10持續改進
10.1 總則
10.2不合格與糾正措施
10.3持續改進
附件1 程序文件清單
附件2 質量方針和目標
附件3 組織及質量管理體係結構圖
..............................
1.0 前言
1.1 手冊說明
1.2 質量手冊頒布令
1.3 公司簡介
2.0 引用標準
3.0 有關術語
4. 組織的環境
4.1 理解組織及其環境
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定質量管理體係的範圍
4.4.質量管理體係及其過程
4.4.1 總則
4.4.2 過程方法
5 領導作用
5.1 領導作用和承諾
5.1.1總則
5.1.2 以顧客為關注焦點
5.2 質量方針
5.2.1製定質量方針
5.2.2溝通質量方針
5.3 組織的崗位、職責和權限
6策劃
6.1 應對風險和機遇的措施
6.2 質量目標及其實施的策劃
6.3變更的策劃
7支持
7.1 資源
7.1.1 總則
7.1.2 人員
7.1.3 基礎設施
7.1.4 過程運行環境
7.1.5 監視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2 能力
7.3意識
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息
7.5.1總則
7.5.2創建和更新
7.5.3形成文件的信息的控製
8運行
8.1 運行策劃和控製
8.2 產品和服務的要求
8.2.1顧客溝通
8.2.2與產品和服務有關要求的確定
8.2.3 與產品和服務有關的要求評審
8.2.4 產品和服務要求的更改
8.3產品和服務的設計和開發 （不適合）
8.4外部提供過程、產品和服務的控製
8.4.1總則
8.4.2 控製類型和程度
8.4.3 外部供方的信息
8.5 生產和服務提供
8.5.1 生產和服務提供的控製
8.5.2標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方的財產
8.5.4產品防護
8.5.5交付後的活動
8.5.6更改控製
8.6產品和服務的放行
8.7不合格輸出的控製
9績效評價
9.1監視、測量、分析和評價
9.1.1總則
9.1.2顧客滿意
9.1.3 分析與評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10持續改進
10.1 總則
10.2不合格與糾正措施
10.3持續改進
附件1 程序文件清單
附件2 質量方針和目標
附件3 組織及質量管理體係結構圖
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