品管圈成果彙報(PPT 33頁)
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品管圈成果彙報(PPT 33頁)內容簡介
主題選定
主題選定方法
備注:以評價法進行主題評價,共12人參與選題過程。
票選分數:5分最高、3分普通、1分最低,總分最高為本期活動主題。
衡量指標:危重症患者的基礎護理合格率
主題選定理由
對醫院而言:降低住院患者用藥差錯率,能促使醫院服務質量持續改進,
提升患者對醫院的信任度,樹立品牌效應。
對科室而言:提升科室形象,降低患者投訴率,增強團隊凝聚力。
對患者而言:享受安全優質的服務,構建良好的醫患關係。
對個人而言:減輕工作壓力,輕鬆愉快工作。
擬定活動計劃書
現狀調查檢查數據彙總(改善前)
目標值設定
給藥錯誤次數控製到0.6次/季度。
計算方法:
目標值=現狀值-改善值
=現狀值-(現狀值×改善重點×圈能力)
=6-(6×83.3%×80%)
嚴重給藥錯誤次數控製為零,逐步實現給藥錯誤零發生。
現狀調查檢查數據彙總(改善後)
目標達成率
無形成果
標準化
檢討與改進
..............................
主題選定方法
備注:以評價法進行主題評價,共12人參與選題過程。
票選分數:5分最高、3分普通、1分最低,總分最高為本期活動主題。
衡量指標:危重症患者的基礎護理合格率
主題選定理由
對醫院而言:降低住院患者用藥差錯率,能促使醫院服務質量持續改進,
提升患者對醫院的信任度,樹立品牌效應。
對科室而言:提升科室形象,降低患者投訴率,增強團隊凝聚力。
對患者而言:享受安全優質的服務,構建良好的醫患關係。
對個人而言:減輕工作壓力,輕鬆愉快工作。
擬定活動計劃書
現狀調查檢查數據彙總(改善前)
目標值設定
給藥錯誤次數控製到0.6次/季度。
計算方法:
目標值=現狀值-改善值
=現狀值-(現狀值×改善重點×圈能力)
=6-(6×83.3%×80%)
嚴重給藥錯誤次數控製為零,逐步實現給藥錯誤零發生。
現狀調查檢查數據彙總(改善後)
目標達成率
無形成果
標準化
檢討與改進
..............................
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