品管圈成果彙報(PPT 33頁)

主題選定
主題選定方法
備注：以評價法進行主題評價，共12人參與選題過程。
票選分數：5分最高、3分普通、1分最低，總分最高為本期活動主題。
衡量指標：危重症患者的基礎護理合格率
主題選定理由
對醫院而言：降低住院患者用藥差錯率，能促使醫院服務質量持續改進，
提升患者對醫院的信任度，樹立品牌效應。
對科室而言：提升科室形象，降低患者投訴率，增強團隊凝聚力。
對患者而言：享受安全優質的服務，構建良好的醫患關係。
對個人而言：減輕工作壓力，輕鬆愉快工作。
擬定活動計劃書
現狀調查檢查數據彙總（改善前）
目標值設定
給藥錯誤次數控製到0.6次/季度。
計算方法：
目標值=現狀值-改善值
=現狀值-（現狀值×改善重點×圈能力）
=6-（6×83.3%×80%）
嚴重給藥錯誤次數控製為零，逐步實現給藥錯誤零發生。
現狀調查檢查數據彙總（改善後）
目標達成率
無形成果
標準化
檢討與改進
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