如何運用QCC降低退藥率(PPT 37頁)

成立品管圈小組
製定圈成員職責
設定圈名及圈徽
運用QCC降低退藥率
圈的介紹-圈的組成
圈員的職責
圈長的職責
輔導員的職責
我們的圈名及圈徽
圈徽的組成
圈能力改善值
主題選定
如采用排序法（每人兩票）選定主題，則結果如下：
選定主題本期改善主題為“降低科室退藥率”。
圈活動計劃表
PowerPointDesignTemplate
2、數據收集結果分析本圈在現狀把
握階段利用查檢表粘貼在電腦台收集了
7月27日至8月16日的查檢數據，
靜脈輸液數共1861人次，現統計結果如下表。查檢彙總表
3、改善前柏拉圖
4、結論
３、目標設定柱狀圖
五、解析
2、真因查檢根據上訴要因於2015年10月8號
至2015年10月22號進行真因查檢，結果如下：
退藥真因柏拉圖
七、對策擬定與實施
效果確認
改善後數據收集
改善前後柏拉圖對比
（4）目標達標率
無形成果
活動前後雷達圖
結論：改善後較改善前退藥率大幅度增加，
出院、不良反應造成的退藥率均增加，
而長期醫囑未及時停、調整方案造成的退藥比例下降。
..............................