某電腦公司質量培訓教材(PPT 30頁)

質量管理的發展史
如何管理品質
一、產品質量檢查階段
二、統計質量管理階段
三、全麵質量管理階段
一、產品質量檢查階段
1.操作者的質量管理
2.領班的質量管理
3.檢驗員的質量管理
A產品質量
產品質量：是反映產品或服務滿足明確或隱含需要能力
的特征和特性的總和。
B工作質量
工作質量：是指企業或部門的組織工作、技術工作
和管理工作對保證產品質量做到的程度。

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