六西格瑪質量管理實務及案例分析(doc 28頁)

一、六西格瑪管理的起源與發展
二、六西格瑪管理與ISO9000標準的關係
三、武鋼推行六西格瑪管理的基本做法
四、武鋼成功推行六西格瑪管理的實踐體會

一、六西格瑪管理的起源與發展
近幾年來，一股六西格瑪管理的風暴正席卷全球，六西格瑪這種新的管理方法在世界許多頂級組織內開始流行，並使這些組織取得了輝煌的成就。20世紀80年代摩托羅拉公司創建了六西格瑪管理的概念和相應的管理體係，並全力應用到公司的各個方麵，從開始實施的1986年到1999年，公司平均每年提高生產率12.3%，不良率隻有以前的1/20。由於質量缺陷造成的費用消耗減少84%，製作流程失誤降低99.7%，因而節約製造費用總計超過110億美元，公司業務。

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