統計技術七工具講義(ppt 32頁)

簡述
★當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。
★在品質活動中所采用的統計方法，即我們常講的“品管七大手法”或“統計技術七工具”。
★統計技術的應用能提高企業解決現場問題的能力
QC七大手法的使用情形，可歸納如下：
1.) 根據事實、數據發言、檢查表、散布圖。
2.) 整理原因與結果之關係，以探討潛伏性之問題特性要因圖。
3.) 凡事物不能完全單用平均值來考慮，應了解事物均有變異存在，須從平均值與變異性來考慮直方圖、控製圖。
4.) 所有數據不可僅止於平均，須根據數據之來龍去脈、考慮適當分層層別法。
5.)並非對所有原因采取處置，而事先從影響較大的2~3向采取措施，即所謂管理重點排列圖。

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