ISO9001：2000標準的理解要點(ppt 39頁)

一、 概述
二、 正文部分
三、 附錄

標準引言部分需要關注以下幾個方麵：
ISO9001標準規定的質量關體係要求是通用的，組織應根據各自的需求和特點設計和實施質量管理體係。
質量管理體應當適當地文件化，但ISO9001標準的目的不是統一質量管理體係的結構或文件。
ISO9001標準規定的質量管理體係要求是對產品要求的補充，標準所規定的質量管理體係要求除了產品質量保證之外，還在於增強顧客滿意，不是產品要求。
ISO9001標準可用於對組織滿足顧客、法律法規和組織自身要求能力的內部和外部評價，可作為第一方審核、第二方審核和第三方審核的依據。
ISO9001標準鼓勵組織采用過程方法，建立、實施質量管理體係，並改進其有效性，通過滿足顧客要求增強顧客意識。
過程方法在質量管理體係中應用的重要性體現在如下幾個方麵：
理解和滿足要求。

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