ISO9001:2000體係文件編寫(ppt 45頁)

一．體係文件編寫的重要性
二．體係文件的架構
三、文件的結構
四．流程圖繪製
五、編寫文件的五忌
六、文件的審查、批準
七．質量手冊範例
八．程序文件範例
九．工作指導書範例

一．體係文件編寫的重要性
體係文件在ISO9000、ISO14000及QS9000體係建立和運行的過程中扮演著相當重要的角色：
（1）符合標準要求
在ISO9001和QS90004.2及ISO14001的條文中，均要求組織“建立並保持局麵的體係，以全麵滿足此標準的要求”。
（2）工作的依據
建立體係文件最重要的作用即是所有的工作有所依循，保持一致和穩定的工作方式，以避免不同的人在操作相同的工作時出現不一致的工作方式和標準，或者由於口頭交待溝通工作的方式和方法欠明確和清楚。

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