2000版ISO9000族標準的構成(ppt 15頁)

2000版ISO9000族標準的構成(ppt 15頁)內容簡介

ISO9000質量管理體係—基本原理和術語
ISO9001質量管理體係—要求
ISO9004質量管理體係—改進指南
ISO19011管理體係審核指南
其他：如ISO/TR 10017統計技術應用指南TR—技術報告書
—ISO9004既不是ISO9001的應用指南，也不用作認證或合同。

術語和定義
質量：一組固有特性滿足要求的程度。
過程：使用資源將輸入轉化為輸出的活動的係統。
產品：過程的結果，公認的產品有四種：硬件、軟件、服務、
流程性材料。
質量管理體係：建立質量方針和質量目標，並實現這些目標
的體係。

..............................

投訴：help@cnshu.cn