ISO9000 與組織結構設計與分析(DOC 23頁)

〔一〕與組織相關的主要概念
1、組織與組織結構
2、分工
3、工作、職位與部門
〔二〕組織的管理層次和管理幅度
1、層次與幅度的關係
2、窄幅度層級組織與寬幅度偏平型組織的優缺點
3、組織管理幅度的趨勢
〔三〕組織形式
1．按職能劃分的組織形式及優缺點：
2．按產品劃分的組織形式及優缺點
3．矩陣組織形式
〔四〕GB/T19001—ISO9000 與組織結構中的職責、權限
ISO9000 與質量本錢管理
1、質量本錢概述
2．質量本錢管理原則
3．開展質量本錢管理的一般程序
4、質量本錢工程的構成
5．質量本錢核算
月份質量本錢統計表
月質量本錢統計核算彙總表
6．質量本錢分析
7．質量本錢控製
五、ISO9000 與鼓勵 、溝通
一〕鼓勵
〔二〕溝通
三、ISO9000 與鼓勵溝通
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