ISO 9001質量管理知識培訓(ppt 163頁)

ISO 9001質量管理知識培訓目錄：
1.1質量管理概論
1.1.1 有關質量的基本概念
1.1.2 質量概念的發展
1.1.3 質量經濟性分析
1.1.4 有關標準的知識
1.2 質量檢驗概論
1.2.1 質量檢驗的基本概念
1.2.2 質量檢驗的功能
1.2.3 質量檢驗的步驟
1.2.4 質量檢驗的方式
1.2.5 質量檢驗機構
1.3 計量基礎
1.3.1 計量的內容和特點
1.3.2 量值溯源體係
1.3.3 測量儀器
1.3.4 測量儀器的校準和檢定

ISO 9001質量管理知識培訓內容簡介：
1. 質量
一組固有特性滿足要求的程度。
特性是指可區分的特征，如物的特性（如機械性能）、感官特性（如氣味、噪音、色彩）、功能的特性（如汽車的最高速度）。
特性：固有特性和賦予特性。
固有特性：事物本身就有的特性，尤其是那種永久的特性，如螺栓的直徑、物體的重量、機器的生產率。
賦予特性：不是事物本身固有的，而是完成產品後因不同的需要對產品增加的特性，如產品的價格、供貨時間、運輸方式、保修時間。
固有特性和賦予特性是相對的：例如，供貨時間及運輸方式對硬件產品而言屬於賦予特性，但對運輸服務來說則屬於固有特性。
要求是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。

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