質量管理體係內審員培訓教材(ppt 51頁)

質量管理體係內審員培訓教材目錄：
一、ISO9000家族
二、ISO9000八大原理
三、國際標準內容複習
四、審核的一般順序及概念
五、內審通知和檢查表的編寫
六、首次會議與注意事項
七、現場審核基本技巧
八、不符合報告與末次會議
九、內審報告編寫與驗證
十、參考資料與練習題

質量管理體係內審員培訓教材內容簡介：
1.質量審核：
a.確定質量活動和有關結果是否符合計劃安排，以及
b.這些安排是否有效的實施，並
c.適合於達成預定的目標。
它包括：①質量體係審核 ②產品質量審核
③過程質量審核 ④服務質量審核

2.質量體係審核
a.確定質量體係及其各要素的活動和其有關結果是否符合有關標準或文件：
b.質量體係中的各項規定是否得到有效的貫徹，並
c.是否適合於達成質量目標。
⑴從審核的內容來說：
①符合性：體係文件是否符合約定標準或合同的要求。
②有效性：實際的質量體係活動是否與體係文件的規定相一致。
③適合性：質量體係活動是否適合於達成既定的質量目標。
⑵從審核的方式來說：
①係統性：審核工作要求有計劃、有步驟、正規的進行
②獨立性：進行審核的審核員應獨立於被審核的部門或組織之外

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