ISO9001:2000條文講解(ppt 131頁)

ISO9001:2000條文講解目錄：
前言 / ISO前言
第0章：引言
第1章：範圍
第2章：參考標準
第3章：術語和定義
第4章：質量管理體係
第5章：管理職責
第6章：資源管理
第7章：產品實現
第8章：測量、分析與改進

ISO9001:2000條文講解內容簡介：
鼓勵采用過程方法，
目的：通過滿足客戶要求，增強客戶滿意。
組織必須識別和管理眾多相互關聯的過程。
過程的定義（下頁）。
一個過程的輸出形成下一過程的輸入（過程網絡圖，見下頁）。
過程方法的定義（下頁）
應用過程方法是強調的重點（a/b/c/d）
過程模式圖
戴明環（Deming Circle）PDCA

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