某公司APQP產品質量先期策劃和控製計劃(ppt 91頁)

某公司APQP產品質量先期策劃和控製計劃目錄:
一、產品質量策劃基本原則
二、計劃和確定項目
三、產品設計和開發
四、過程設計和開發
五、產品和過程確認
六、反饋、評定和糾正措施
七、控製計劃方法論

某公司APQP產品質量先期策劃和控製計劃內容摘要:
顧客的呼聲
顧客的呼聲”包括來自內部和/或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。以下各段提供了收集這種信息的一些方法。
市場研究
對顧客的采訪；
顧客意見征詢與調查；
市場測試和定位報告；
新產品質量和可靠性研究；
競爭產品質量的研究；
運行情況良好﹙ TCR ﹚報告；
保修記錄和質量信息
運行情況不良﹙ TCG ﹚報告；
保修報告；
能力指數；
供方工廠內部質量報告；
問題解決報告；
顧客工廠退貨和拒收；
現場退貨產品分析。

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