計算機輔助QFD質量功能展開(doc 14頁)

計算機輔助QFD質量功能展開目錄：
1.QFD概述
2.QFD的產生與發展
3.QFD的實施
4.QFD的工作程序
5.加權評分準則

計算機輔助QFD質量功能展開內容摘要：
1.QFD概述
質量功能展開（Quality Function Deployment，縮寫為QFD）是把顧客（用戶、使用方）對產品的需求進行多層次的演繹分析，轉化為產品的設計要求、零部件特性、工藝要求、生產要求的質量工程工具，用來指導產品的開發和健壯設計。采用這一技術可以將顧客的需求（包括潛在需求）與產品質量特性和工程措施之間的關係進行矩陣展開和量化評估分析，找出對顧客需求影響最大的質量特性/工程措施，把握開發重點，使企業把人力物力用到關鍵的地方，最大可能地縮短開發周期，降低成本，從而可能在激烈的市場競爭中率先推出滿足顧客需要的產品，獲得可觀的效益。據日本、美國的文獻報導，成功地運用QFD，可使產品開發周期縮短三分之一，成本減少二分之一，質量大幅度提高，產量成倍增加。另一方麵，QFD也向管理、服務等非製造業滲透，表現出廣泛的適應性。QFD方法體現了以市場為導向，以顧客需求（包括潛在需求）為產品開發依據的指導思想。在質量工程中，QFD有著重要的地位與作用。

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