ISO9000：2000內部質量體係審核員培訓教材(doc 12頁)

ISO9000：2000內部質量體係審核員培訓教材目錄：
一、術語介紹
二、8.2.2內部審核
三、內部審核目標
四、內部審核員
五、審核技巧
六、成功解決衝突
七、審核的策劃和準備
八、審核的實施
九、糾正措施的後續追蹤
十、最終審核報告
十一、維持審核員的適任性
十二、用“過程方法”的審核實例

ISO9000：2000內部質量體係審核員培訓教材內容摘要：
內部審核目標
?保證該組織的質量體係與ISO/16949質量體係要求相符合
?保證該組織遵循組織的質量體係文件
?決定其質量體係是否有效達成質量目標
?監督糾正與預防措施的實施與有效性
?指出質量體係待改進處
?決定質量體係是否是一係列過程，而不僅僅是獨立的要素的集合。
內部審核員
□內部審核員是有資格執行質量審核的人員。
?必須不能審核他們自己的工作
?在組織內被指派或經授權執行部分或全部質量體係審核
?負有維持審核功能完整性的責任
□內部審核員的特質
?心胸開放
?成熟穩健
?引用事實和書麵證據，而不是道聽途說
?強而有力的溝通技巧
?用分析技巧來評價信息
?不屈不撓
?具有從實際觀點分析情況的能力
?了解各單位在整個組織中的角色
?對審核倫理規範奉行不渝

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