六西格瑪管理的意義與優勢(ppt 120頁)

六西格瑪管理的意義與優勢目錄：
一、證明為什麼6 Sigma是必要的
二、定義6 Sigma 品質的意義
三、列出一些6 Sigma的優勢
四、定義一些關鍵概念

六西格瑪管理的意義與優勢內容摘要：
品質運動的簡史
工匠時代 –19世紀早期
師傅為學徒的工作做把關
需與客戶麵對麵接觸以保證質量
泰勒科學管理體係– 19世紀末期
計劃也執行功能分離– 專業化
質量由 “檢查長” 和他的小組把關
日本質量革命時代 – 第二次世界大戰以後
高階層帶動質量活動
全體員工都要參與質量訓練與管理
持續改善質量
6 Sigma是什麼?
Sigma (s) 是:
希臘字母表的第18個字母
Sigma 是標準差的符號
對變異程度的測量指標
6 Sigma 有一定曆史,包括:
一個願景
一個觀念
一個管理體係
一個雄心勃勃的目標
一個工具箱
一個以客戶為中心的管理方法

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