六西格瑪專案的定義與啟動(ppt 44頁)

六西格瑪專案的定義與啟動目錄：
一、回顧盟主在確認和挑選項目的職責
二、確定一個方法去定義 6 Sigma 黑帶項目
三、啟動專案

六西格瑪專案的定義與啟動內容摘要：
6 Sigma 項目的問題：
誰是我的客戶(Customer)?
下一個製程, 下一個部門, 最終使用者, 上述所有的?
他關心的是什麼(VOC)?
適用性, 功能, 外觀, 交期, 成本, 數量?
其範圍是什麼(Scoping)?
該製程對輸出結果有多大影響?
缺陷是什麼(Defects)?
輸出結果有什麼地方出差錯? 量測單位是什麼? 標準是什麼?
我必須減少這個缺陷多少(Target)?
一個合理的目標, 成功的定義是什麼?
減少該缺陷的好處是什麼(Benefits)?
該項目將為公司省多少錢?
我的製程是什麼? 它是怎樣的運作?
哪一個過程影響客戶的要求最大(CTQ)?
哪一個製程輸出(Y’s)影響客戶要求?
目標製程的輸出是什麼?
哪一個輸入(X’s)影響輸出?
哪一個輸入是控製的關鍵?
我能測量多好輸入和輸出(MSA)?
我的測量係統能探測到重要的變異嗎?
現在我的流程做得怎樣?
我的基準是什麼? 基準變化多大(Zst)?
我的製程能做到多好?
多大的改進是可行的? 可達到什麼樣的水平?

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