汽車行業質量理念培訓資料(ppt 49頁)

汽車行業質量理念培訓資料目錄：
一、汽車零部件企業麵臨的挑戰
二、什麼是質量
三、四種質量管理等級
四、全球性長期研究得出的結論
五、汽車零部件企業的核心流程
六、通向優質企業的途徑

汽車行業質量理念培訓資料內容摘要：
1、質量上乘的公司也是最為成功的公司
研究表明：在四個質量等級中達到的等級與經濟上的成功有直接的關係。
處於第一級的企業平均利潤率最低且市場份額正在降低。這些企業如不大大提高質量，將很快破產。
而處於頂層的四級企業年均銷售利潤率最高，平均銷售增長率最快。
2、生產過程穩定帶來利潤 給客戶以價值就能增加銷售額
當質量達到二級時：銷售利潤劇增/接近平均水平。
由二級向三級過渡時：利潤增長率提高一倍
處於第一級的企業平均利潤率最低且市場份額正在降低。這些企業如不大大提高質量，將很快破產。
過程穩定的企業較不穩定的，成本要降低6％～8％。
成本降低，質量成本是其直接原因。
那些過程能力優越的企業（三級），有優越的成本結構和預防性質量方針。
銷售額的巨大增長源於更好地了解客戶需求和世界上最強競爭對手的情況 —— 體現於高超的產品特征和卓越的服務。
重點放在外部，質量好、競爭力強的產品占有高比例（4級）。
始終不懈地追求這一目標 —— 部分是通過使用諸如質量功能展開（QFD）的相關方法而實現的 —— 的企業年增長率為 13％－15％。

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