ISO9001:2000內審員培訓教材(ppt 118頁)

ISO9001:2000內審員培訓教材目錄：
一、基本術語和定義
二、質量係統標準的發展
三、認證機構
四、質量管理原則
五、ISO9001：2000重點條文回顧
六、審核程序介紹
七、案例分析
八、考核

ISO9001:2000內審員培訓教材內容摘要：
本課程結束時，學員應該：
理解ISO9000係列標準中術語和詞彙的正確用法
理解質量管理體係實施的目的和八項質量管理原則
了解ISO9001和ISO9004、ISO9000的關係
理解第一方審核、第二方審核和第三方審核的區別和ISO9000審核的策劃
了解審核員的作用、職責和特性
了解如何通過有效的會談、觀察、取樣和記錄，準備審核、說明信息和彙報審核結果
了解審核報告的編寫，對審核過程中提出的不合格進行跟蹤、評估和關閉
了解認證機構的相關信息
質量方針：
由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向
注一：通常質量方針與組織的總方針相一致，並為製定質量目標提供框架
注二：本標準中提出的質量管理原則可以為製定質量方針的基礎
理解要點：
1.注意備注的內容
2.最高管理者
3.避免口號式的質量方針
4.方針是動態的
5.方針要在組織內充分溝通
6.方針應形成文件

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