ISO9001:2000版標準條義解釋(doc 64頁)

ISO9001:2000版標準條義解釋目錄:
第一章、概述
第二章、2000版標準的主要理念
第三章、術語簡介
第四章、ISO9001：2000標準條文理解
第五章、ISO9004：2000標準介紹
第六章、如何做好2000版的過渡工作

ISO9001:2000版標準條義解釋內容摘要：
（一）、TC176的目標（1990年第九屆年會《2000年展望》）
●讓世界接受，提高能力的方法
●促進國際貿易
●有信心選購產品，及銷售自己的產品
（二）、修改的基本思路
以滿足廣大標準使用者和顧客需求和期望為目的，以質量管理原則為基礎，在改進94版標準不足的基礎上修訂。
●不是憑空修改（調查1120個用戶）
●不是修補（不同於87版—94版）
●不要否定87版、94版的作用，是繼承的發展
94版主要不足
(a)、標準數量過多，內容重複：
（b）、製造業傾向；
（c）、強調符合性、忽視有效性：
（d）、標準間協調性和體係間的兼容性差：
三個版本的地位；
（a）、87版作用不能低估
（b）、94版實質是過渡性產物：
（c）、2000版是“戰略性”換版。
(三)、標準的主要變化（選自ISO/TC176/SC2/N474報告1999年12月）
1、一種新的過程模式結構和更符合邏輯的順序；
2、持續改進過程作為提高質量管理體製的重要手段；
3、更加強調了最高管理者的作用；
4、對標準的刪減要求更輥嚴格；
5、將顧客滿意信息的監控作為對QMS業績的評價手段；
6、減少了對文件化的要求；

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