如何應用六西格瑪管理模式(ppt 58頁)

如何應用六西格瑪管理模式目錄：
一、什麼是 Six Sigma?
二、為何需要 Six Sigma?
三、如何應用 Six Sigma?
四、Six Sigma的組織模型
五、Six Sigma 在X公司的應用

如何應用六西格瑪管理模式內容摘要：
何為 Six Sigma?
六西格瑪是一個業務流程，它允許公司通過設計和監控每天的業務活動來徹底改變其底線，其目標為大幅度增加客戶滿意度的同時將浪費和資源成本降至最低。
Six Sigma是一個取得、維持和最大化業務收益的綜合和柔性的係統。它由對客戶需求的精確理解所驅動。對事實和數據以及統計分析的嚴格運用, 並持續關注管理、改善和再造業務流程。
Six Sigma — 一個統計測量：
它提供了對我們的產品、服務和過程性能的量化評估。
它允許將自己的業務與其它類似的或不同的產品、服務和過程進行比較。
它提供給我們目前落後或提前量的反饋。
Six Sigma的利：
降低成本
產能提高
市場份額增加
客戶忠誠及保留
周期時間降低
缺陷降低
企業文化改變
產品/服務發展

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