廣東博深質量管理工程谘詢有限公司-培訓.ppt17

內容介紹
一、標準條文
二、職責和權限理解要點
三、管理者代表
四、內部溝通、理解要點
二、5.5.1 職責和權限理解要點
一、職責和權限的規定和溝通的作用
職責和權限的規定和溝通，對指揮、控製和協調組織的質量有關活動及實現組織的質量方針、質量目標至關重要，職責落實、權限明確（特別是接口部分和相互關係上）才能進行有效的質量管理，才能做到事事有人去做，事事有人去管（檢查考核）。
二、最高管理者對本條款負有責任
三、最高管理者如何確保
1、組織內的職責、權限得到規定
組織建立質量管理體係的第一步，就是要求明確組織內各部門和崗位的設置，有時候還需要對現有的組織機構和負責人員進行必要的調整，並明確各部門和崗位的職責和權限，規定可以采用多種形式。如下發文件或在質量手冊中規定，質量管理體係機構圖和質量職責分配表，最高管理層和部門負責人的職責和權限、部門與員工的崗位職責也可單獨形成質量職責彙編，人員少的單位也可不形成文件，可放在手冊中，也可以不放在手冊中。不管采用何種形式，但要確保有效性，即製定規定的職責、權限及溝通方式是否合適，是否能促進質量活動的有效開展。
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