ARIS建構在ISO9000中的應用(ppt 30頁)

ARIS建構在ISO9000中的應用目錄：
一、前言
二、ISO 9000國際質量標準之發展趨勢
三、ARIS 建構方法
四、ISO 9000質量係統功能模型架構
五、文件管製模型架構
六、結語

ARIS建構在ISO9000中的應用內容摘要：
背景：ISO 9000質量係統的建立費時費力,難以維護。
目的：以整合性係統分析架構的方法,建構ISO 9000質量係統的模型,符合國際標準的要求,提升作業效率
藉由文件管製模型之發展步驟,了解Electronic ISO 9001係統模塊的基礎建構過程。
建構方法--整合性信息係統架構ARIS。
模型建構--組織係統,功能,流程及數據分析。
ISO 9001:2000強調的重點：
強調質量係統之角色、責任和權力，必須明訂且相互溝通。
特別強調管理者責任、資源管理、流程管理及量測、分析和改善。
大幅加強顧客需求之做法，並將市場需求納入考慮。
突顯流程和係統參數（人、事、物）的管理與管製。
尤其重視人員的管理，對人員的工作表現、人力發展及人員評鑒，都有大幅度的描述，並將合格的人做合 格的事的觀念，明文納入標準之中。
係統的主軸為流程管理，其範圍包括所有能滿足顧客需求之流程，以及其相互之間的接口。
質量中的重要手段『量測』，不但突顯出來並擴大其範圍，包括：人員、製（流）程、產品以及係統的量測。
為了能有效提升係統整體水平，防止係統僵化，特別強調矯正措施、變更管理、製（流）程的改善。

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