質量管理與質量控製(ppt 62頁)

質量管理與質量控製目錄：
一、質量管理基礎
二、過程質量控製
三、計量與檢測

質量管理與質量控製內容摘要：
質量定義：
ISO8402-1994《質量管理和質量保證術語》中對質量所下的定義是:
質量是反映實體(產品、過程或活動等)滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。
產品質量的概念，在不同曆史時期有不同的要求。隨著生產力發展水平不同和由於各種因素的製約，人們對產品質量會提出不同的要求。
產品質量和質量特性：
產品質量是反映產品滿足顧客明確或隱含需要的一種能力。顧客的需要無論是明確(如功能、性能等)或隱含的(如美觀、舒適、宜人等)都可將轉化為各種各樣的質量特性。
機械產品的質量特性大體可以歸納為以下幾個方麵：
(1)適用性 指產品的功能和性能，如運動、速度、精度、能力等是否適合於用戶的使用目的要求。
(2)安全、可靠性 指產品在完成各種功能時是否保證人身安全和質量的穩定可靠性。
(3)結構工藝性 指產品的結構設計是否便於製造裝拆、維護、維修和保存或攜運。
(4)經濟性 指產品的銷售/購買價格(涉及的開發和製造費用)和使用成本(涉及到使用時的材耗、能耗、環境處理和人員培訓費用等)是否低廉合理。
(5)環境性與宜人性 指產品對環境(如溫度、濕度、清淨度等)變化是否敏感；工作時對環境是否造成汙染(包括有害廢棄物、振動和噪聲等）；總體設計是否美觀大方，符合人機工程學的要求，使人感到舒適悅目等。

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