質量管理意識培訓教材(doc 28頁)

質量管理意識培訓教材目錄：
一、什麼是質量意識
二、 質量意識的具體內容
三、質量的概念
四、質量概念的發展
五、什麼是產品質量
六、質量關係國家的興衰
七、《產品質量法》的有關規定
八、質量管理基本知識
九、談談質量工作中每個人能做點什麼

質量管理意識培訓教材內容摘要：
一、什麼是質量意識
質量意識是一個企業中每一個員工對質量和質量工作的認識和理解，質量意識對質量行為起著極其重要的影響和製約作用。
質量意識，就是在主觀上追求產品質量更好或工作質量更好，時刻關注工作成果，對顧客、對公司負責的工作態度。質量意識體現在每一位員工的崗位工作中。企業以質量求生存，求發展，質量意識則是企業生存和發展的思想基礎。
質量意識的確立不是口頭上說說，在紙上畫畫就大功告成了。有了質量意識，還要通過實際行動去傳播、通過管理工具去加強、通過規章製度去固化、通過各部門質量管理職能去貫徹，加速轉變舊的、落後的質量觀念，使質量意識深入人心，流到員工的血液中去，讓員工把遵守質量管理規範變成自覺行動。
縱觀國內外成功企業的發展史：企業應在質量意識教育中，培植企業文化，增強職工的團隊精神，才能真正把質量管理落到實處，充分體現質量意識的內涵和意義。
二、 質量意識的具體內容
質量第一
質量是企業的生命
設計是產品質量的核心 （好的產品是怎麼來的？不是檢出來的，絕大部分是設計出來的。）
誰生產不合格的產品，誰就是不合格的員工
不接受不合格產品、不製造不合格產品、不移交不合格產品
生產自己和顧客都滿意的產品
下道工序是上道工序的客戶
質量改進是個沒有終點的連續性活動，停止就意味著開始倒退
第一次就做好
格守職業道德、樹立職業形象
嚴守工作程序

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